Obiettivi aziendali e crescita personale.
La Formazione delle risorse umane prevede l’analisi delle competenze e dei bisogni formativi. Prima di progettare ad hoc la formazione può essere interessante somministrare dei questionari per rilevare in maniera concreta i bisogni formativi e individuare le competenze necessarie .
La raccolta di questi dati e la loro analisi consente l’erogazione di un percorso formativo “su misura” altamente personalizzato.
FORMAZIONE MANAGERIALE
Ogni corso diformazione è contraddistinto da una modalità interattivadiretta, pragmatica e concreta.
Si lavora da subito in aula e si affrontano diversi moduli :
- Essere leader efficace
- Gestire i collaboratori
- Comunicazione efficace ed assertività
- Gestire i colloqui correttivi delle presazioni
- Feed back per motivare i collaboratori
FORMAZIONE DIPENDENTI
La formazione è articolata secondo un percorso propedeutico che affronta ed analizza i seguenti moduli:
- Essere collaboratoriefficaci
- L’assertività neigruppidilavoro
- Gestire le lamentele dei clienti
- Come ricevere una critica in modo costruttivo
- Feed back per motivare i collaboratori
- Sviluppar ele soft skills.